プライバシーポリシー

とんかつレストランYAMASHiRO（以下「当店」といいます）は、本サービスにおけるお客様の個人情報を適切に取り扱うため、以下のプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。

第1条（取得する情報）

当店は、予約およびお問い合わせの際に、以下の情報を取得する場合があります。
・氏名
・電話番号
・予約内容（人数、来店日時、コース内容など）
・ブラウザ情報、IPアドレス等のアクセス情報
・クレジットカード情報（当店は保持せず、決済代行会社が管理）
・お問い合わせ内容

第2条（利用目的）

取得した情報は、以下の目的のために利用します。
・予約の受付、確認、変更、キャンセル等の対応
・無断キャンセル防止および本人確認
・店舗運営の改善および統計分析（個人を特定しない形での利用）
・不正行為や不適切な利用の防止
・お問い合わせへの回答

第3条（クレジットカード情報について）

クレジットカード情報は、Stripe等の決済代行会社により安全に管理され、当店はカード番号等の機密情報を一切保持しません。
キャンセルポリシーに基づき、当日キャンセルや無断キャンセルが発生した場合には、登録されたカードにキャンセル料金を請求することがあります。
誤請求が発生した場合には、確認のうえ速やかに返金対応を行います。

第4条（個人情報の第三者提供）

当店は、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
・法令に基づく場合
・お客様本人の同意がある場合
・決済処理など、本サービスの運営に必要な範囲で業務委託先に提供する場合
・人の生命・身体・財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合

第5条（外部サービスの利用）

当店は、本サービスの提供にあたり、以下の外部サービスを利用する場合があります。
・Supabase（予約データ等の管理）
・Stripe（クレジットカード情報の管理および決済処理）
・サーバー会社（例：ConoHa等）
これらのサービスに必要な範囲で個人情報が保存されることがあります。

第6条（Cookie等の利用について）

本サイトでは、サービスの利便性向上やアクセス状況の把握のために、Cookie等の技術を利用する場合があります。
Cookieによって取得される情報は、個人を特定するものではなく、ブラウザの設定によりCookieの受け入れを制限することも可能です。

第7条（情報の開示・訂正・削除）

お客様がご自身の個人情報の開示・訂正・削除を希望される場合は、当店までご連絡ください。
ご本人からのご請求であることを確認のうえ、合理的な範囲で対応いたします。

第8条（安全管理措置）

当店は、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

第9条（本ポリシーの変更）

本ポリシーの内容は、法令の変更やサービス内容の見直し等に応じて、適宜改訂されることがあります。
変更後の内容は、本サイト上に掲載された時点から適用されます。

第10条（お問い合わせ）

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、お電話またはInstagram / LINEを通じて当店までご連絡ください。